Hvad kan du lære af verdens bedste sælgere?
Hvad kendetegner de mest succesrige sælgere i verden, og hvordan kan du som sælger lære af deres teknikker? I denne guide tager vi et kig på, hvad der adskiller topsælgerne fra gennemsnittet, og hvordan du kan anvende deres metoder og teknikker til at forbedre dine salgsevner.
At blive en dygtig sælger er ikke noget, der kommer af sig selv. Det kræver målrettet træning, dedikation og et konstant ønske om at udvikle sine kompetencer. Heldigvis behøver du ikke at opfinde den dybe tallerken selv. Du kan i stedet trække på den viden og de erfaringer, som verdens bedste sælgere har opbygget gennem årene:
De bedste sælgere lytter mere, end de taler
En af de mest markante forskelle mellem gennemsnitssælgeren og topsælgeren er deres evne til at lytte. Mens de fleste sælgere har en tendens til at være mere fokuserede på at fremhæve deres produkts eller services fordele, så er de allerbedste i stand til at vende fokus mod kunden og dennes behov.
Men det handler ikke bare om at lytte passivt. De bedste sælgere stiller også de rigtige spørgsmål – spørgsmål, der hjælper dem med at afdække kundens reelle behov i dybden. Hvad er deres vigtigste mål? Hvilke udfordringer står de over for? Hvilke gevinster vil de opnå ved at investere i din løsning?
Gratis bog om kundeoplevelser
- Lær hvordan du bliver den virksomhed, som kunderne elsker at anbefale
- Lær hvordan du håndterer utilfredse kunder
- Bliv bedre til at fastholde og udvikle jeres tilfredse kunder
De bedste sælgere fokuserer på at sælge løsningen på kundens problem snarere end produktet
Mens mange sælgere stadig har en tendens til at fokusere på at fremhæve deres produkts eller services specifikke funktioner og fordele, så har de allerbedste sælgere en helt anden tilgang. For dem handler det ikke om at sælge et produkt – det handler om at sælge en løsning på kundens problem.
Det kræver, at du som sælger sætter dig grundigt ind i kundens situation og forstår, hvilke udfordringer de slås med til hverdag. Når du har fået et klart billede af dette, kan du begynde at skræddersy din præsentation, så den tydeliggør, hvordan din løsning kan hjælpe dem med at løse deres problemer.
De bedste sælgere forbereder sig grundigt til ethvert kundemøde
Topsælgere ved, at grundig forberedelse er nøglen til succes. De bruger typisk lang tid på at sætte sig ind i deres kunders virksomhed, branche og konkrete udfordringer, før de møder op til et salgsmøde.
Ved at lave noget grundig research på forhånd opnår de en dybere forståelse for, hvad der driver deres kunder, og hvilke behov de har. Jo mere du ved om kundens aktuelle situation, desto bedre kan du målrette din løsning og præsentation.
De bedste sælgere kommunikerer i øjenhøjde
Selvom de bedste sælgere er eksperter inden for deres felt, så er de også mestre i at formidle deres budskab på en måde, som giver mening for kunden. I stedet for at gemme sig bag et teknisk fagsprog, så evner de at kommunikere i et klart og letforståeligt sprog.
Når du taler med en kunde, er det vigtigt, at du afstemmer dit ordvalg, din tone og dit kropssprog, så det passer til den person, du har foran dig. En travl indkøbschef har f.eks. andre behov og forventninger end en iværksætter, der lige er ved at starte sin virksomhed op.
De bedste sælgere prioriterer løbende salgstræning
Noget, der kendetegner de allermest succesrige sælgere, er deres konstante ønske om at udvikle og forbedre deres kompetencer. De indser, at salgsfaget aldrig står stille, og at der altid er nye teknikker, strategier og værktøjer at lære.
Derfor prioriterer de at investere tid og energi i løbende salgstræning. De deltager i kurser, workshops og seminarer om bl.a. salgspsykologi, hvor de kan tilegne sig ny viden og forbedre deres færdigheder. Og de bruger også tid på at reflektere over egne erfaringer og identificere områder, hvor de kan blive endnu bedre.
Kontakt os uforpligtende
Hvis du vil vide mere eller har spørgsmål om vores virksomhedsforløb, er du velkommen til at kontakte os uforpligtende via formularen nedenfor. Vi vil afdække jeres behov for at skræddersy det optimale forløb til jer.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
”Salesculture har trænet vores globale retail-organisation med henblik på at skabe nærværende og værdifulde kundeoplevelser. Adfærdsdesign og DiSC-personprofiler til hver enkelt deltager har medført et særligt målrettet og meningsfuldt forløb, som ruster organisationen til at agere og tilpasse os i en virkelighed, som konstant ændrer kontekst.”
Kathrine Nordstjerne
Global Retail Director hos Lakrids by Bülow.
